FAQ

Q

送料について教えてください

A
お買上げ金額6,600円以上の場合、全国送料無料でお届けいたします。
Q

不良品・購入した商品と違うものが届きました

A
お手数をお掛けいたしますが、お届けから3日以内に下記アドレスまでメールにてご連絡くださいませ。すぐに対応させていただきます。 atelierihana.sayaka@gmail.com
Q

思っていた色と違った/リングのサイズが合わなかったのですが、交換・返品できますか?

A
お客様ご都合での交換・返品は一切お受けしておりません。 トラブルを防ぐためにも、気になる点がありましたらご購入手続きの前に、お気軽にお問い合わせください。
Q

欲しいと思ったものが売切れになっていました..

A
パーツの在庫がある場合はお作り可能です。個別に対応させていただきますので、お気軽にメールまたは公式LINEよりお問合せくださいませ。 ショップの「再入荷お知らせ」機能からの再販ご希望は承っておりません。 atelierihana.sayaka@gmail.com 公式LINE【 @ihana.38 】