FAQ

Q

送料について教えてください

A
全国一律510円です。 お買い上げ金額7000円以上の場合、送料無料でお届けいたします。
Q

配送方法について教えてください

A
配送は『レターパックプラス』でのお届けとなります。 大切な商品をお客様に確実にお届けするために、追跡可能・配達員による手渡しでお届けとなる方法を選ばせていただきました。
Q

不良品・購入した商品と違うものが届きました

A
お手数をお掛けいたしますが、お届けから3日以内に下記アドレスまでメールにてご連絡くださいませ。すぐに対応させていただきます。 info@atelier-ihana.com
Q

リングのサイズが合わなかった・思っていた色と違ったのですが、交換・返品できますか?

A
お客様ご都合での交換・返品は一切お受けできません。 トラブルを防ぐためにも、気になる点がありましたらご購入手続きの前に、お気軽にお問い合わせください。